Términos del Servicio

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Servicio

MailDocks es un SaaS que conecta el buzón de email del cliente y procesa documentos adjuntos relevantes (facturas, albaranes, contratos, pedidos) entregándolos al destino configurado.

2. Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu cuenta. Puedes invitar a miembros de tu organización con distintos roles.

3. Plan y precio

Los planes y sus límites de documentos mensuales se publican en la página de precios. La facturación es mensual o anual. Los pagos se procesan a través de Stripe.

4. Límites y uso aceptable

• No puedes usar MailDocks para procesar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Los documentos sometidos deben ser de tu titularidad o tener autorización explícita.
• El abuso del servicio (volumen excesivo fuera de plan, scraping, etc.) puede resultar en suspensión.

5. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible. Los planes Business y Enterprise incluyen SLA específicos. Las interrupciones por mantenimiento se anuncian con antelación cuando es posible.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación tiene efecto al final del periodo facturado. Los datos se conservan 90 días antes de su eliminación definitiva (configurable).

7. Limitación de responsabilidad

MailDocks proporciona una herramienta de extracción automatizada con IA. Aunque medimos la confianza por campo y dejamos a revisión los casos dudosos, recomendamos revisión humana en flujos de alta criticidad (auditoría, fiscal). En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

8. Ley aplicable

Legislación española. Tribunales del domicilio del consumidor cuando sea aplicable.

9. Contacto

MailDocks · iabusinesspro · soporte@jswebs.es